Politica de Confidențialitate și Prelucrare a Datelor Personale

Ultima actualizare: 10 iulie 2026

Marian Cargo ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - EU 2016/679).

1. Date de Identificare ale Operatorului

Operator de date: Marian Cargo SRL
CUI: ROxxxxxxxx
Adresă: Strada Transportatorilor 123, București, 012345, România
Email: contact@mariancargo.ro
Telefon: +40 729 663 330

2. Ce Date Personale Colectăm

2.1 Date colectate prin formularul de contact:

Nume companie
Nume și prenume persoană de contact
Adresă de email
Număr de telefon
Mesajul transmis
Tipul serviciului solicitat

2.2 Date colectate automat:

Adresa IP
Tipul browserului și versiunea
Sistemul de operare
Paginile vizitate și timpul petrecut
Data și ora accesării
Referrer URL (sursa accesării)

2.3 Cookie-uri:

Website-ul nostru folosește cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului (tema dark/light, preferințe utilizator). Nu folosim cookie-uri de marketing sau tracking fără consimțământul dumneavoastră explicit.

3. Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Răspunsul la solicitările dumneavoastră - pentru a vă putea contacta și răspunde la întrebările transmise prin formular
Furnizarea serviciilor - pentru a vă oferi servicii de transport cargo și logistică
Comunicare comercială - pentru a vă trimite oferte personalizate (doar cu acordul dumneavoastră prealabil)
Îmbunătățirea serviciilor - analiză pentru optimizarea website-ului și serviciilor
Respectarea obligațiilor legale - păstrarea documentației conform legislației fiscale și comerciale

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământul - prin bifarea căsuței din formularul de contact sau acceptarea cookie-urilor
Executarea unui contract - pentru furnizarea serviciilor solicitate
Interes legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea website-ului
Obligație legală - pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

Consimțământul pentru comunicări comerciale (marketing) este întotdeauna distinct de consimțământul necesar pentru crearea și administrarea contului. La înregistrarea în portalul de clienți, bifarea căsuței de creare a contului este obligatorie, în timp ce acordul pentru a primi oferte și noutăți pe email este o căsuță separată, opțională. Acest consimțământ poate fi retras oricând, fără a afecta contul sau serviciile contractate, din secțiunea Setări a portalului.

5. Cui Dezvăluim Datele Dumneavoastră

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing. Datele pot fi dezvăluite către:

Furnizori de servicii - hosting, email, servicii IT (doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor)
Autorități publice - în cazul unei cereri legale sau pentru respectarea obligațiilor legale
Parteneri de transport - în cazul subcontractării unor curse (cu acordul dumneavoastră)
Google Firebase (Firebase Cloud Messaging) - subîmputernicit tehnic folosit de aplicația mobilă Marian Cargo pentru transmiterea notificărilor push despre stadiul coletelor. Prin acest serviciu circulă un identificator tehnic al dispozitivului (token FCM), fără conținutul mesajelor. Google LLC este certificat sub garanțiile de transfer prevăzute la Secțiunea 6.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le prelucreze doar în scopurile stabilite de noi.

6. Transfer Internațional de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care folosim servicii care transferă date în afara UE (de exemplu, servicii cloud), ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR (Standard Contractual Clauses sau Privacy Shield).

Un astfel de transfer are loc prin Google Firebase Cloud Messaging, serviciul folosit de aplicația mobilă pentru trimiterea notificărilor push (informații despre stadiul coletelor). Google LLC procesează în acest scop doar un identificator tehnic al dispozitivului (token FCM), pe baza clauzelor contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană. Nu se transmit prin acest canal date de identificare personală (nume, adresă, telefon).

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Date de contact (formular): Până la retragerea consimțământului sau 5 ani de la ultima interacțiune
Date contractuale: 10 ani (conform legislației fiscale românești)
Date de navigare (IP, cookies): Maximum 24 luni
Date necesare obligațiilor legale: Conform termenelor prevăzute de lege

Aceste perioade sunt aplicate printr-un proces automat: cererile de ofertă mai vechi de 5 ani sunt șterse definitiv, iar datele clienților fără nicio activitate (colete sau autentificare în cont) de peste 10 ani sunt anonimizate automat — păstrăm doar înregistrarea coletelor (fără date personale), necesară pentru evidența fiscală.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces - să obțineți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - să solicitați ștergerea datelor (cu anumite excepții legale)
Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră
Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator
Dreptul la opoziție - să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
Dreptul de a vă retrage consimțământul - oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Dreptul de a depune o plângere - la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea drepturilor:
Trimiteți un email la: contact@mariancargo.ro
sau un curier la adresa sediului nostru.
Vă vom răspunde în maximum 30 de zile.

8.1 Responsabilul cu Protecția Datelor

Marian Cargo SRL nu are obligația legală de a desemna un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), conform criteriilor GDPR (Art. 37). Punctul de contact pentru orice solicitare, întrebare sau sesizare privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale este:

Email: contact@mariancargo.ro
Telefon: +40 729 663 330

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

Criptare SSL/HTTPS pentru transmisia datelor
Servere securizate cu firewall și monitorizare
Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
Politici stricte de confidențialitate pentru angajați
Backup-uri zilnice ale bazei de date, păstrate timp de 30 de zile, pentru prevenirea pierderii datelor; backup-urile conțin aceleași date personale ca și baza de date activă și beneficiază de aceleași măsuri de securitate
Actualizări de securitate periodice

9.1 Notificarea Breșelor de Securitate a Datelor

În cazul în care se produce o breșă de securitate care afectează datele dumneavoastră personale (acces neautorizat, pierdere sau divulgare accidentală), Marian Cargo se angajează să respecte următoarea procedură, conform Art. 33-34 din GDPR:

Notificarea ANSPDCP - vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în termen de maximum 72 de ore de la momentul în care luăm cunoștință de incident, cu excepția cazului în care breșa nu prezintă risc pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate.
Notificarea persoanelor afectate - dacă breșa prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom informa direct, fără întârzieri nejustificate, prin email sau alt mijloc de comunicare disponibil, descriind natura incidentului, datele afectate și măsurile luate.
Măsuri de remediere - vom lua imediat măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru limitarea impactului și prevenirea unor incidente similare.
Înregistrare internă - orice incident de securitate, indiferent de amploare, este documentat intern, împreună cu circumstanțele, efectele și măsurile corective adoptate.

Dacă suspectați sau aveți cunoștință de un incident de securitate legat de datele dumneavoastră prelucrate de Marian Cargo, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@mariancargo.ro.

10.1 Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați un website. Ele ajută site-ul să funcționeze corect și să vă ofere o experiență personalizată.

10.2 Ce cookie-uri folosim?

Cookie-uri esențiale (tehnice):

theme: Salvează preferința pentru tema dark/light
cookieConsent: Salvează alegerea dumneavoastră privind cookie-urile
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate

Cookie-uri de performanță (opționale):

Doar dacă acceptați, putem folosi Google Analytics pentru a înțelege cum este folosit site-ul
Aceste date sunt anonimizate și nu vă identifică personal

Lista completă și actualizată a fiecărui cookie și a fiecărei chei localStorage folosite, cu scop și durată exactă, se află în Politica de Cookie-uri, document separat.

10.3 Cum gestionați cookie-urile?

Puteți configura browser-ul pentru a bloca sau șterge cookie-urile. Consultați:

11. Link-uri către Website-uri Terțe

Website-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe (Google Maps, social media, etc.). Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate înainte de a le furniza date personale.

12. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor juridice și fizice cu vârsta peste 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat date de la minori. Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Modificările importante vor fi notificate prin:

Afișare pe website (banner de notificare)
Email către clienții existenți
Actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul acestei pagini

14. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Email: contact@mariancargo.ro
Telefon: +40 729 663 330
WhatsApp: +40 729 663 330
Adresă poștală: Strada Transportatorilor 123, București, 012345, România

15. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

ANSPDCP
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211 sau +40 318 059 212
Website: www.dataprotection.ro

Prin utilizarea website-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

Înapoi la Site